Πολιτική Επιστροφών AVORA

Τελευταία ενημέρωση: 14/05/2026

Προοίμιο

Στην AVORA, η ικανοποίησή σας αποτελεί προτεραιότητά μας.

Γι’ αυτό όλα τα προϊόντα μας, συμπεριλαμβανομένων όσων βρίσκονται σε προσφορά, επιστρέφονται εντός 90 ημερών μετά την παραλαβή, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική του κατάσταση.

Γενικοί όροι επιστροφών

Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων:

● Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση όπως το παραλάβατε.

● Πρέπει να αποσταλεί πίσω κατά προτίμηση στην αρχική του συσκευασία.

● Η επιστροφή πρέπει να ζητηθεί εντός 90 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Ενότητα 1 – Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο: https://storelumo.com/pages/contact

2. Αναφέρετε:

○ Τον όνομα

○ Τον αριθμό παραγγελίας

○ Ο λόγο της επιστροφής (προαιρετικά, αλλά εκτιμάται)

3. Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, θα λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής και τις οδηγίες.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το δέμα σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι.

Εάν εγκριθεί η επιστροφή, θα σας επιστραφούν τα χρήματα μέσω τραπεζικό έμβασμα ή με άλλο μέσο που θα συμφωνήσουμε από κοινού.

Ενότητα 2 – Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά προϊόντα

Αν παραλάβετε ένα προϊόν κατεστραμμένο ή ελαττωματικό, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο https://storelumo.com/pages/contact με:

● Τον αριθμό παραγγελίας

● Μία φωτογραφία ή βίντεο του προϊόντος απόδειξη

Θα προσφέρουμε αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή πιστωτικό υπόλοιπο, ανάλογα με την προτίμησή σας.

Ενότητα 3 – Έξοδα επιστροφής

● Τα τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη εκτός αν πρόκειται για λάθος ή επιβεβαιωμένο ελάττωμα.

● Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Ενότητα 4 – Συμβουλές αποστολής

● Χρησιμοποιήστε έναν τρόπο αποστολής με παρακολούθηση εφόσον είναι δυνατό.

● Κρατήστε το αποδεικτικό αποστολής, ιδίως για προϊόντα μεγάλης αξίας.

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή ενός επιστρεφόμενου δέματος χωρίς αριθμό παρακολούθησης.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με επιστροφή:
https://storelumo.com/pages/contact